お前がやってみろ！問題
よく職人が揉めた時に言う一言があります。
「じゃあ、お前がやってみろ！それができるか！！？」
私も昔よく言われました。監督の立場からすると、だって図面にそう書いてるんだもん！です（笑）。
とは言っても、やはり原因は言い方でしょうね。誰でもそうなんですが、高圧的に話をされると、高圧的な態度になってしまうと思います。
これ言ったら怒るだろうなーってことすら考えず、下請なんだからやれよそりゃ！って感じで言っちゃうと、当然の如くキレられます（笑）。しかも、下請なんだからって態度が問題ですね。
そもそもですが、発注者と受注者（元請け）は平等な立場です！ということは、元請けと1次下請も同じ立場なんです。
私の知っているある企業の支店長がよく、「うちと下請は運命共同体やぞ！うちが儲かって下請が儲からないわけないやろ！」って言ってます。非常に下請思いの方で、仕事もとてもやりやすいです。
一方で、上から目線の人もいます。「なんでうちが下請の利益まで考えないといかんのや？下請の利益は知らんぞ！」って言われたこともあります（笑）。
それこそ、「じゃあ、お前がやってみろ！」ですよね。私は「じゃあ、いいです」で電話を切って、ブロックするだけです。（大人の塩対応）
言い方や、絶対に言ってはいけないタイミング
言い方ひとつで、こんなことにはならないこともありますよね。
例えば、
- 相談風に言ってみる
- 図面を見せながら説明してみる
- 一緒に昼飯を食べながら言ってみる
- 休憩時間に言ってみる
- 朝一や夕方の涼しい時間や落ち着いてるときに言ってみる
- ミュージカル風に踊りながら歌いながら言ってみる とか。
あとは、絶対に言ってはいけないタイミングは、やはりイライラしているときや忙しいときでしょう。これはお互いにです。
自分の状況が相手にも伝わってしまうことは多々ありますから、そのタイミングは気をつけて下さい。これが俗に言う、コミュニケーション能力だと思います。
しかし、得意でない人もいますよね。
そういう時はもう、誠意を持って、相談するんです。コレしかないです。そうすれば、職人も真剣に聞いてくれますし、対応しようと最善を尽くしてくれます。
監督と職人はその工事において運命共同体です。
どちらが欠けても良い仕事はできません。その現場においては、絶対にお互いが必要です。そのためにも、自分自身の言い方や伝え方は大丈夫ですか？
しっかり正確に伝わっていますか？横柄な態度ではないですか？挨拶は自分からしていますか？別にへりくだり過ぎる必要もないと思いますが、要は上手くやれってことです（笑）。
そして、上手くやるためには、常に自分から話しかけることが上手くいくコツだと思います。スベってもシラケてもOK（笑）。コミュニケーション能力は、話しかける多さで変わってきますよ。
※この記事は、『新エンタの法面管理塾』の記事を再編集したものです。