「デジタルガラパゴス」の土木業界を変革する！ 京都府庁からITベンチャーへ転職した技術者の「華麗なる土木人生」
「橋梁のプロ」のキャリアを捨て、ITベンチャーに転職 「土木技術者を助けたい」－－。そんな思いで、京都府庁を辞め、今年4月にNTT西日本が設立したドローンを用いたインフラ点検のベンチャー企業、株式会社ジャパン・インフラ・...
「税金ドロボー」というクレーム電話は公務員あるある
大石（施工の神様ライター）
大変だったことは？
荒木さん
道路維持を担当していたころ、「ウリ坊が死んでいる」という電話が入って、現場に行ってみると、実際はかなり大きなイノシシの死骸でした。軽自動車で行ったのですが、車にも乗らないので、てんやわんやしたことがありました。
また、私が入庁して間もなく「平成24年7月九州北部豪雨」が発生し、水防班として土日出勤になって、現場に出たのも大変でした。JRの線路下のアンダーパスが冠水しそうだったので、車が入らないよう道路規制の誘導をしました。大変でしたけど、貴重な経験ができました。
高橋さん
道路の維持係は、住民などからの苦情の電話がスゴイんです。その多くは、工事の振動や騒音に対するクレームです。心無い言葉をいっぱい浴びせられることもあります（笑）。
大石（施工の神様ライター）
例えば？
荒木さん
私は「税金ドロボー」と言われたことがあります（笑）。
高橋さん
あるある（笑）。
大石（施工の神様ライター）
おじいさんとか？
高橋さん
年配の男性や女性が多かったですね（笑）。感情的になられていることも多いので、そういう電話がかかってきたときは、ひたすら謝るしかありません。「忍耐」の時間ですね。
大石（施工の神様ライター）
住民説明会でモメるという話を聞きますが。
高橋さん
道路を新設する時に平面図と横断図で説明したら、「それじゃわからない。絵を描いてくれ」と言われたことがあります。他の住民の方々からも「そうだ、そうだ」と言われて、VRを作成して、再度説明したことがあります。
荒木さん
私はなるべく専門用語を使わないよう心がけるのと、「ガス抜き」ではないですが、説明会では住民のお話を聞くことが一番大事かなと思っています。
また、説明会が紛糾する原因になりがちですが、先輩から、「モノをつくる」ことより、「地元要望を断る」スキルが大事だと言われたことがあります。公共工事には公平性が求められるので、どんなに要望されても、結果的に不平等となる要望にはお答えできないことも多くて苦労します。
大石（施工の神様ライター）
メンタル的にキツそうですね。
荒木さん
たまたま苦情の電話をとったところが、その住民の方が事務所に乗り込んできて、4時間ぐらいずっと苦情を聞かされたことがあります。そのときは泣きました（笑）。
牛島さん
私も道路規制絡みで、かなり強い人につかまって、泣いちゃいました。
高橋さん
（笑）。
荒木さん
（笑）。
大石（施工の神様ライター）
高橋さんは泣いたことは？
高橋さん
ありますね（笑）。なんで泣いたかはもう忘れちゃいましたけど（笑）。泣きはしませんでしたけど、私が担当なのに「男の人に代わって」と言われたときは「キーッ」となりました（笑）。
大石（施工の神様ライター）
周りが男ばっかりで「ぼっち感」を感じることは？
高橋さん
大学から周りは男子だらけだったので、私自身はそういうのはないですね。ただ、周りが扱いに困っているなと感じることはあります。
荒木さん
私も同じです。ベテランの現場代理人の方だと、「こんな小娘で大丈夫か」感を出す方もいます。
牛島さん
私もそんな感じです。業者のおじさんから「俺の孫と同じような年だな」と言われたことがあります。
大石（施工の神様ライター）
日焼けは気になりますか？
荒木さん
もちろんです。
高橋さん
完全防備しています。
荒木さん
ツバの広い麦わら帽子の上にヘルメットをかぶって、アームカバーをした上で、作業着を着ています。
「あれもこれも全部私がつくった」
大石（施工の神様ライター）
今後やりたい仕事は？
牛島さん
道路を3年間やったので、来年担当が変わるタイミングなんですが、次は河川をやってみたいと思っています。道路と河川どっちが自分に合っているか確認したいからです。
荒木さん
道路と河川しか経験していないので、次は砂防をやってみたいですね。土木は経験工学だと言われているので、とりあえずいろいろな仕事を経験したいという思いがあります。
ほかには土木施工管理技士の資格は取りたいなと考えています。資格を取れば、自分ができることも広がると思うので。
高橋さん
最初は河川でしたが、その後は道路ばっかり、維持ばっかりだったので、今さらですが、やはり建設系の仕事がしたいですね。とくに橋をつくりたいです。ずっと希望を出しているのですが。でも、橋梁の維持補修の仕事もそれなりに楽しいですけど（笑）。
大石（施工の神様ライター）
公務員土木の魅力、やりがいは？
高橋さん
工事の計画の段階から完成まですべてのプロセスに関われることです。もちろん、その間に異動になることが多いのですが、一連のプロセスの主導権を常に握っているので、異動したとしても主導的な役割を担うことができます。それが面白いところです。
例えば、自分が設計を担当した構造物があった場合、異動したとしてもその後もウォッチできますし、最終的に完成したときには「自分が設計したモノができた」という達成感を感じます。
荒木さん
私も同意見です。異動で現場がコロコロ変わるから「あれもこれも全部私がつくった」と言えるんです（笑）。公務員技術者の醍醐味だと思っていて、家族にもそう言っています（笑）。
インフラはあって当たり前なので、住民の方にもなかなか気づいてもらえないのですが、たまに「ありがとう」と言われることがあります。それは、モノが完成したときと同等の喜びがあります。
牛島さん
舗装工事しか経験がないのですが、現況を調査して、設計して、発注して、業者さんと協議しながら完成させるという一連のプロセスをすべて自分で担当できるのが、楽しいですね。
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お役人さんも大変でしょうけれど、クレーマーから工事中止・中断を迫る程のの要望を受けたら、一時中止を決断する勇気を持ってください。工事強行の為に無駄な労力を使う業者の辛さを少しは分かって下さい。
住民のクレーム対応は女性の方がなめられて大変そうだよね。